Zwroty i reklamacje - extraprezenty.pl

Kategorie

Producenci

Wybierz producenta

Promocje

MMM, kula śnieżna-pozytywka, ruchome wnętrze LATARNIA MORSKA

223,20 zł

Cena regularna: ~~279,00 zł~~

Najniższa cena: 279,00 zł

szt.

DUNOON, kubek SKYE - Roseanne Blue

147,92 zł

Cena regularna: ~~184,90 zł~~

Najniższa cena: 184,90 zł

szt.

Dunoon, kubek z zaparzaczem SHETLAND - Kimono

212,42 zł

Cena regularna: ~~249,90 zł~~

Najniższa cena: 249,90 zł

szt.

Pimpernel, podkładki korkowe LUNCHTIME, duże 4szt/kpl

210,24 zł

Cena regularna: ~~219,00 zł~~

Najniższa cena: 203,67 zł

szt.

Nuova Cer., pojemnik na cebulę - MERCATO DELLA TERRA

143,35 zł

Cena regularna: ~~179,19 zł~~

Najniższa cena: 179,19 zł

szt.

MMM, kula śnieżna-pozytywka PSY I KOSZ

157,60 zł

Cena regularna: ~~197,00 zł~~

Najniższa cena: 197,00 zł

szt.

Podkładka PS I Love You

5,76 zł

Cena regularna: ~~6,00 zł~~

Najniższa cena: 6,00 zł

szt.

Botanic Garden Okrągłe 4 szt

57,60 zł

Cena regularna: ~~60,00 zł~~

Najniższa cena: 57,00 zł

szt.

MMM, kula śnieżna-pozytywka ANIOŁKI I PIANINO

191,20 zł

Cena regularna: ~~239,00 zł~~

Najniższa cena: 215,10 zł

szt.

MMM, latarenka-kula śnieżna-pozytywka, podświetlanie SOWY/SÓWKI

319,20 zł

Cena regularna: ~~399,00 zł~~

Najniższa cena: 359,10 zł

szt.

MMM, kula śnieżna-pozytywka, ruchome wnętrze KARDYNAŁKI PRZED DOMKIEM

159,20 zł

Cena regularna: ~~199,00 zł~~

Najniższa cena: 199,00 zł

szt.

MMM, karuzela-pozytywka, żywica synt., podśw.,

175,20 zł

Cena regularna: ~~219,00 zł~~

Najniższa cena: 197,10 zł

szt.

Pimpernel, średnie podkładki korkowe DANDELION CLOCKS, 6szt./kpl

168,00 zł

Cena regularna: ~~175,00 zł~~

Najniższa cena: 162,75 zł

szt.

London Pottery Pebble dzbanek na herbatę

153,60 zł

Cena regularna: ~~160,00 zł~~

Najniższa cena: 160,00 zł

szt.

Nuova Cer., chlebak - POMI D'ORIENTE

290,31 zł

Cena regularna: ~~362,89 zł~~

Najniższa cena: 362,89 zł

szt.

MMM, kula śnieżna-pozytywka ŻAGLOWIEC

183,20 zł

Cena regularna: ~~229,00 zł~~

Najniższa cena: 229,00 zł

szt.

Nuova R2S, porcelanowy pojemnik z pokrywką - Kitchen Basics

60,81 zł

Cena regularna: ~~69,90 zł~~

Najniższa cena: 69,90 zł

szt.

Nuova Cer., pojemnik na kawę - PESCHE, brzoskwinie

123,11 zł

Cena regularna: ~~153,89 zł~~

Najniższa cena: 153,89 zł

szt.

Piórka Podkładki (6) 30x22.8cm

134,40 zł

Cena regularna: ~~140,00 zł~~

Najniższa cena: 130,20 zł

szt.

Pimpernel, CREAM CLASSIC średnie podkładki korkowe, 6szt./kpl

168,00 zł

Cena regularna: ~~175,00 zł~~

Najniższa cena: 162,75 zł

szt.

Creative Tops, średnie podkładki korkowe BLUE ABSTRACT, 30x23cm

134,40 zł

Cena regularna: ~~140,00 zł~~

Najniższa cena: 130,20 zł

szt.

Mono Stripe Podkładki duże 4szt

210,24 zł

Cena regularna: ~~219,00 zł~~

Najniższa cena: 203,67 zł

szt.

Easy Life/Nuova R2S, 2x filiżanka-espresso - SANTA IS COMING

79,98 zł

Cena regularna: ~~91,93 zł~~

Najniższa cena: 91,93 zł

szt.

Könitz, kubek - WIEDZA/Geography, geografia

38,42 zł

Cena regularna: ~~49,90 zł~~

Najniższa cena: 39,92 zł

szt.

Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE - szczegółowe informacje i procedura

ZWROT TOWARU W RAMACH ODSTĄPIENIA OD UMOWY (towar nieuszkodzony)

Zgodnie z art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta(OPK) odstąpić od umowy zakupu można w terminie do 14 dni od dnia odbioru paczki, nie podając przyczyny rezygnacji oraz nie ponosząc dodatkowych kosztów z tym związanych.
Zwrot towaru Klient zobowiązany jest dokonać niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia w/w odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy zakupu zawartej na odległość w drodze jednoznacznego oświadczenia(np.: informacja wysłana pocztą elektroniczną, usługą sms lub telefonicznie).

W przypadku odstąpienia od umowy zakupu(rezygnacji z zakupionego towaru) zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia paczki/towaru.
Zwrotu pieniędzy dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać na nasz adres przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską.
Celem ułatwienia dokonania zwrotu załączamy do ściągnięcia i wypełnienia, gotowy "formularz zwrotu":

.pdf -

W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny: 503 952 962 lub e-mail: sklep@extraprezenty.pl

Kontakt telefoniczny: od poniedziałku do soboty w godz. 10-18

REKLAMACJE JAKOŚCIOWE I WYNIKŁE PODCZAS TRANSPORTU

USZKODZENIE ZAWARTOŚCI PACZKI 

1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas odbioru paczki, przy kurierze - kurier ma obowiązek sporządzić protokół szkody czym potwierdza fakt, że uszkodzenie tego konkretnie produktu powstało podczas transportu w tej konkretnej, nadanej przez nas paczce.

Można zgłosić też prawdopodobne uszkodzenie zawartości paczki odbierając paczkę z Paczkomatu InPost, który umożliwia zainicjowanie procedury reklamacyjnej podczas procesu odbioru Przesyłki Paczkomatowej ze skrytki w Paczkomacie wypełniając polecenia zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Paczkomatu. W tym celu, korzystając z odpowiedniej opcji w Paczkomacie, należy natychmiast ponownie umieścić Przesyłkę Paczkomatową w skrytce Paczkomatu, pozostawiając ją do dyspozycji Operatora. (odpowiednie komunkaty jak już w/w, będą wyświetlały się na ekranie Paczkomatu)

Zgłoszoną reklamację w taki sposób rozpatrujemy pozytywnie natychmiast(nie dłużej niż w 24h).

Przypominamy, że zgodnie z Regulaminem firmy InPost dot. przesyłek kurierskich oraz paczkomatowych InPost ponosi odpowiedzialność wyłącznie za uszkodzenie lub zniszczenie Przesyłki Paczkomatowej, które miało miejsce w okresie od odebrania Przesyłki Kurierskiej lub Paczkomatowej od Nadawcy(od Nas) do momentu wydania Przesyłki Paczkomatowej przez Paczkomat lub bezpośrednio do rąk Odbiorcy lub osoby uprawnionej do odbioru przesyłki!!!

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru po odbiorze paczki od kuriera lub z Paczkomatu, kiedy nie ma już możliwości sporządzenia w/w protokołu szkody prosimy o wykonanie dokumentacji zdjęciowej (lub w postaci filmu) aby jednoznacznie wynikało z niej, że towar uszkodzony pochodzi z wysłanej przez nas paczki.

Tak sporządzoną dokumentację prosimy o przesłanie drogą elektroniczną celem rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

Jeżeli otrzymamy prawidłowe udokumentowanie zgłoszenia reklamacji, to jej pozytywne rozpatrzenie nie powinno potrwać dłużej niż 48h

W przypadku gdybyśmy otrzymali niepełną dokumentację (i nie zostałaby ona uzupełniona) lub przekazana nam dokumentacja nie przedstawiałaby jednoznacznie, że uszkodzony produkt rzeczywiście pochodzi z paczki nadanej przez nas rozpoczniemy WARUNKOWĄ procedurę reklamacyjną (naszą decyzję, pozytywną lub negatywną rozpatrzenia reklamacji, przekażemy w ciągu 72h od warunkowego przyjęcia reklamacji). 

UWAGA!!!wszystkie paczki wysyłane przez nas pakowane są przy włączonym monitoringiem wizyjnym, 
towar przed spakowaniem jest sprawdzany pod kątem potencjalnych uszkodzeń i wad fabrycznych,
zawartość paczki jest spakowana w sposób, aby towar nie uległ zniszczeniu/uszkodzeniu na skutek "zwykłego" rzucenia paczką, upadku paczki lub jej kopnięcia,
ilość uszkodzeń zawartości paczek wysłanych przez nas w ubiegłym roku wynosiła tylko 1 na każde 2000 paczek
UWAGA!!! REKLAMACJE ZWIĄZANE Z PRZYSŁUGUJĄCĄ OCHRONĄ GWARANCYJNĄ I CZASEM JEJ TRWANIA SZCZEGÓŁOWO OKREŚLA pnkt. 10 REGULAMINU SKLEPU

W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny: 503 952 962 lub e-mail: sklep@extraprezenty.pl
Kontakt telefoniczny: od poniedziałku do soboty w godz. 10-18 

Zgodność z opisem		5
Koszt wysyłki
Obsługa kupującego		4.9