do kasy suma: 0,00 zł
wyszukiwarka zaawansowana
sklep@extraprezenty.pl | tel. 503 952 962 (pn-so, 10-20)
 
Producenci
Promocje
AMBIENTE, świeca - Kiss Me (mała)
AMBIENTE, świeca - Kiss Me (mała)
14,90 zł 9,09 zł
szt.
Könitz, duży kubek - Bubbles
Könitz, duży kubek - Bubbles
82,90 zł 66,32 zł
szt.
Summer P., kubki 2x  Wzorek z liściem, 22k złoto
Summer P., kubki 2x Wzorek z liściem, 22k złoto
31,90 zł 21,37 zł
szt.
P4Y, kubek porcelanowy Ptak, 22k złoto
P4Y, kubek porcelanowy Ptak, 22k złoto
39,99 zł 26,79 zł
szt.
P4Y, kubek porcelanowy Orzeł, 22k złoto
P4Y, kubek porcelanowy Orzeł, 22k złoto
39,99 zł 26,79 zł
szt.
Summer P., kubki 2x  Drzewa
Summer P., kubki 2x Drzewa
43,90 zł 29,41 zł
szt.
Summer P., kubki 2x  Art Around The World
Summer P., kubki 2x Art Around The World
31,90 zł 21,37 zł
szt.
Summer P., kubki-kufelki 2x  Wzorki
Summer P., kubki-kufelki 2x Wzorki
39,90 zł 26,73 zł
szt.
Summer P., kubki 2x  Wzorki
Summer P., kubki 2x Wzorki
31,90 zł 21,37 zł
szt.
Könitz, duży kubek - Viva Stripes
Könitz, duży kubek - Viva Stripes
82,90 zł 50,57 zł
szt.
Könitz, kubek - Hobby i Nauka/Astronomy
Könitz, kubek - Hobby i Nauka/Astronomy
42,90 zł 26,17 zł
szt.
Könitz, kubek - Obelix-Tchoc!
Könitz, kubek - Obelix-Tchoc!
39,90 zł 24,34 zł
szt.
Könitz, kubek - Hobby i Nauka/Music, muzyka
Könitz, kubek - Hobby i Nauka/Music, muzyka
42,90 zł 26,17 zł
szt.
Summer P., kubki 2x  Art Around The World
Summer P., kubki 2x Art Around The World
31,90 zł 21,37 zł
szt.
P4Y, kubek porcelanowy Pies, 22k złoto
P4Y, kubek porcelanowy Pies, 22k złoto
39,99 zł 26,79 zł
szt.
P4Y, kubek porcelanowy Ptak, 22k
P4Y, kubek porcelanowy Ptak, 22k
39,99 zł 26,79 zł
szt.
DUNOON, kubek IONA - Garden Birds Fieldfare, wróble
DUNOON, kubek IONA - Garden Birds Fieldfare, wróble
115,90 zł 92,72 zł
szt.
Zwroty i reklamacje
ZWROTY I REKLAMACJE - szczegółowe informacje i procedura



ZWROT TOWARU W RAMACH ODSTĄPIENIA OD UMOWY (towar nieuszkodzony)

Zgodnie z art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta(OPK) odstąpić od umowy zakupu można w terminie do 14 dni od dnia odbioru paczki, nie podając przyczyny rezygnacji oraz nie ponosząc dodatkowych kosztów z tym związanych.
Zwrot towaru Klient zobowiązany jest dokonać niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia w/w odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy zakupu zawartej na odległość w drodze jednoznacznego oświadczenia(np.: informacja wysłana pocztą elektroniczną, usługą sms lub telefonicznie).

W przypadku odstąpienia od umowy zakupu(rezygnacji z zakupionego towaru) zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia paczki/towaru.
Zwrotu pieniędzy dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać na nasz adres przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską.
Celem ułatwienia dokonania zwrotu załączamy do ściągnięcia i wypełnienia, gotowy "formularz zwrotu":

  • .pdf - FORMULARZ
W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny: 503 952 962 lub e-mail: sklep@extraprezenty.pl
 
Pracujemy: od poniedziałku do soboty w godz. 10-20


REKLAMACJE JAKOŚCIOWE I WYNIKŁE PODCZAS TRANSPORTU

2. USZKODZENIE ZAWARTOŚCI PACZKI
 
1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas odbioru paczki, przy kurierze - kurier ma obowiązek sporządzić protokół szkody czym potwierdza fakt, że uszkodzenie tego konkretnie produktu powstało podczas transportu w tej konkretnej, nadanej przez nas paczce.
Można zgłosić też prawdopodobne uszkodzenie zawartości paczki odbierając paczkę z Paczkomatu InPost, który umożliwia zainicjowanie procedury reklamacyjnej podczas procesu odbioru Przesyłki Paczkomatowej ze skrytki w Paczkomacie wypełniając polecenia zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Paczkomatu. W tym celu, korzystając z odpowiedniej opcji w Paczkomacie, należy natychmiast ponownie umieścić Przesyłkę Paczkomatową w skrytce Paczkomatu, pozostawiając ją do dyspozycji Operatora. (odpowiednie komunkaty jak już w/w, będą wyświetlały się na ekranie Paczkomatu)
Zgłoszoną reklamację w taki sposób rozpatrujemy pozytywnie natychmiast(nie dłużej niż w 24h).
Przypominamy, że zgodnie z Regulaminem firmy InPost dot. przesyłek kurierskich oraz paczkomatowych InPost ponosi odpowiedzialność wyłącznie za uszkodzenie lub zniszczenie Przesyłki Paczkomatowej, które miało miejsce w okresie od odebrania Przesyłki Kurierskiej lub Paczkomatowej od Nadawcy(od Nas) do momentu wydania Przesyłki Paczkomatowej przez Paczkomat lub bezpośrednio do rąk Odbiorcy lub osoby uprawnionej do odbioru przesyłki!!!
 
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru po odbiorze paczki od kuriera lub z Paczkomatu, kiedy nie ma już możliwości sporządzenia w/w protokołu szkody prosimy o wykonanie dokumentacji zdjęciowej (lub w postaci filmu) aby jednoznacznie wynikało z niej, że towar uszkodzony pochodzi z wysłanej przez nas paczki.
Tak sporządzoną dokumentację prosimy o przesłanie drogą elektroniczną celem rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.
Jeżeli otrzymamy prawidłowe udokumentowanie zgłoszenia reklamacji, to jej pozytywne rozpatrzenie nie powinno potrwać dłużej niż 48h
W przypadku gdybyśmy otrzymali niepełną dokumentację (i nie zostałaby ona uzupełniona) lub przekazana nam dokumentacja nie przedstawiałaby jednoznacznie, że uszkodzony produkt rzeczywiście pochodzi z paczki nadanej przez nas rozpoczniemy WARUNKOWĄ procedurę reklamacyjną (naszą decyzję, pozytywną lub negatywną rozpatrzenia reklamacji, przekażemy w ciągu 72h od warunkowego przyjęcia reklamacji). 
 
UWAGA!!!
  • wszystkie paczki wysyłane przez nas pakowane są na stole roboczym z monitoringiem wizyjnym,
  • towar przed spakowaniem jest sprawdzany pod kątem potencjalnych uszkodzeń i wad fabrycznych,
  • zawartość paczki jest spakowana w sposób, aby towar nie uległ zniszczeniu/uszkodzeniu na skutek "zwykłego" rzucenia paczką, upadku paczki lub jej kopnięcia,
  • ilość uszkodzeń zawartości paczek wysłanych przez nas w ubiegłym roku wynosiła tylko 1 na każde 2000 paczek
W przypadku jakichkolwiek niejasności lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny: 503 952 962 lub e-mail: sklep@extraprezenty.pl
Pracujemy: od poniedziałku do soboty w godz. 10-20
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl